Preguntas frecuentes
¿Qué hacer en el caso de no recibir mi(s) compra(s)?
Nuestros artículos virtuales pueden tardar hasta 48 horas en ser entregados después de que su pago fuera completado correctamente. Usted debe estar conectado en el servidor para recibir su(s) artículo(s). Si pasadas las 48 horas después de completar su pago no recibe su compra, usted puede abrir un hilo en nuestro foro https://cubianetwork.mistforums.com en la sección “Soporte de la tienda”, describiendo el problema y los detalles de la compra.¿Si el server se reinicia desde cero, pierdo mis compras?
Tus compras que realizes por el metodo oficial de la tienda, siempre las tendras mienstras nuestros servidores se mantengan en funcionamiento, si el servidor es reiniciado, conservaras todas tus cosas, tenemos usuarios con ams de 1 año de antigüedad que aún conservan sus compras. El dinero o casa que se te entrga por ser "VIP" solo es valido la primera vez de la compra.Terminos y condiciones
Política de Rembolso:
Todos los artículos y paquetes que la tienda virtual de Cubia Network vende se consideran artículos virtuales. No es posible recuperar los artículos o paquetes utilizados por el comprador dentro de nuestros servidores.
Una vez sea realizada la compra de cualquier artículo o paquete dentro de la tienda virtual de Cubia Network la cual sea realizada mediante cualquier método de pago, cualquier devolución o rembolso del producto queda nulo.
Política de Garantia:
Se garantiza que las caracteristicas de nuestros paquetes son funcionales, en caso contrario, si alguna caracteristica se encuentra con fallos, sera solucionada lo mas rapido posible. En caso de un resteo (Wipe), no se perderá ningún paquete exepto la experiencia, esta ultima se regresará si su compra fue realizada en un periodo menor a 30 días.
Política de Cambios:
Nos tomamos la libeartad de realizar cambios en la descripción y caracteristicas de nuestros paquetes sin realizar algún aviso previo.
IMPORTANTE: Una vez adquirido cualquier paquete, queda prohibido transferir o revender a otra cuenta.
ADVERTENCIA: En el caso de ignorar o evitar cualquiera de nuestras políticas, resultará en la prohibición permanente al ingreso de nuestros servidores sin derecho a apelación.
Fecha de publicación: 23 de enero del 2018
Última modificación: 30 de agosto del 2018Recuerde que el objetivo principal de sus donaciones es pagar el mantenimiento de nuestros servidores, y a su vez realizar la compra de plugins y complementos para la mejora de nuestros servidores
CubiaRP [Latinoamerica]:
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